Guts & Gusto: een unieke winkel aan de Choorstraat - De Utrechtse Internet Courant Guts & Gusto: een unieke winkel aan de Choorstraat - De Utrechtse Internet Courant

Guts & Gusto: een unieke winkel aan de Choorstraat

Guts & Gusto: een unieke winkel aan de Choorstraat
In een prachtig pand aan de Choorstraat in het historische centrum van Utrecht zit Guts & Gusto. Met vier winkels in Nederland, een hele sterke webwinkel en zeer populair op sociale media is het Nederlandse merk een groot succes. De kracht van Guts & Gusto? Een topcollectie aan kleding, schoenen en accessoires maar ook altijd persoonlijk contact met de klanten. 

In een prachtig pand aan de Choorstraat in het historische centrum van Utrecht zit Guts & Gusto. Met vier winkels in Nederland, een hele sterke webwinkel en zeer populair op sociale media is het Nederlandse merk een groot succes. De kracht van Guts & Gusto? Een topcollectie aan kleding, schoenen en accessoires maar ook altijd persoonlijk contact met de klanten. 

Op misschien wel een van de mooiste plekjes van Utrecht prijken de kledingstukken in de etalage van Guts & Gusto. Oprichtster Henrike ten Voorde is dan ook geen onbekende in de stad. Tijdens haar studie rechten aan de Universiteit Utrecht leerde ze de stad heel goed kennen. Het was ook tijdens die periode dat ze bedacht om te gaan ondernemen. Lang heeft ze plannen gemaakt voor een horecazaak in Utrecht. Maar ze besloot om haar andere passie te volgen, en dat is fashion. 

Henrike: “In Utrecht waren heel veel leuke boetiekjes en sieradenwinkels. In het oosten van het land, waar ik geboren ben, was dit er nog helemaal niet. Ik besloot toen om samen met mijn broer een winkel te openen in Oldenzaal.  Het was een klein winkeltje, maar het liep goed. We konden gaan groeien en hebben ook een winkel geopend in Enschede.” 

Toen de crisis begon, en de modebranche dubbel zo hard werd getroffen, moest ook Henrike haar plannen wijzigen. “We hebben onze plannen toen nog eens goed doorgenomen en besloten om de twee winkels te sluiten en een nieuwe zaak te beginnen in een A1 winkelstraat in Deventer.” Dit was een goede stap, maar Henrike besloot in 2010 ook sociaal te gaan op internet. “Ik zat zelf al op Facebook en besloot toen ook een account aan te maken voor de winkel.” Dat bleek een gouden greep te zijn. Sociale media waren nog flink aan het groeien en Guts & Gusto was een voorloper. 

Ook het online winkelen kwam langzaam op gang. Als early adapter ging Henrike ermee experimenteren. “In het begin waren we al blij als we een paar kledingstukken verkochten via het internet. Dan zaten we echt te juichen. Maar omdat we er zo vroeg bij waren konden we heel goed laten meegroeien met de vraag.” Ondertussen was de vraag zo groot dat er meer winkels moesten komen. Tegenwoordig heeft Guts & Gusto vier winkels in Utrecht, Enschede, Arnhem en Eindhoven. “Vooral de combinatie van online en fysieke winkels is sterk. Het vult elkaar aan, klanten die in de winkel zijn geweest shoppen verder online en andersom werkt het ook zo.”

Klanten blijven terugkomen naar Guts & Gusto door het aanbod van kleding, schoenen en accessoires. Henrike, die zelf nog bijna alle inkoop doet, vertelt dat ze voor iedereen wel wat hebben. “Maar daarnaast is ons persoonlijk contact met klanten een grote meerwaarde. Wij doen alles zelf nog, van het inpakken tot pakketjes tot het beantwoorden van vragen. De klant is echt koning bij ons. We hebben geen ingewikkelde systemen, ons kun je in de avond gewoon nog een berichtje sturen met een vraag over een bestelling.” Ondertussen blijft de onderneming maar doorgroeien. Er is nu ook een Duitse en Franstalige webshop. Want ook buiten de landsgrenzen is er volop vraag naar Guts & Gusto.

Ben je benieuwd geworden? Bezoek dan de winkel aan de Choorstraat of ga naar www.GUTSGUSTO.com