Tienduizenden mensen reizen dagelijks met een van de meer dan tweehonderd Syntus Utrecht-bussen in onze mooie regio. Veel van deze bussen komen langs station Utrecht Centraal. Bij de Jaarbeurszijde vraagt DUIC de komende weken aan reizigers waar ze vandaan komen, waar ze heen gaan en wat ze eigenlijk van de dienstverlening vinden.

Het is een zonnige dag met een zacht briesje als Noortje Sanders (25) uit lijn 107 stapt. De Utrechtse komt van oorsprong uit Nijmegen. “Ik ben hier zes jaar geleden gaan wonen omdat ik aan de HKU (Hogeschool voor de Kunsten Utrecht) ging studeren. Ik heb sindsdien in drie verschillende huizen gewoond. Ik begon in Kanaleneiland en woon nu in Lunetten.” Binnen Utrecht pakt Noortje het liefst de fiets maar de fiets naar De Meern -waar haar vriendin woont- vindt ze net iets te ver. Met liefde legt ze de busreis naar haar vriendin af: “De route is heel mooi met al dat groen. Door al die natuur kun je echt even je hoofd leeg maken.”

Het meest gênante dat Noortje ooit meemaakte was het vergeten van een hamsterkooi. “Een vriendin was op vakantie en vroeg of ik op haar hamster wilde passen. Eenmaal uitgestapt kwam ik er pas achter dat het beestje nog in de bus stond. Ik ben toen achter de bus aangerend. Gelukkig sprong het stoplicht honderd meter verder op rood, ik kon toen op de deur kloppen en de hamster redden. Ik heb haar dit eigenlijk nooit verteld.”

Hoewel Noortje het reizen met de bus erg fijn vindt heeft ze wel kleine ergernissen: “Soms heb je van die mensen die instappen terwijl ze net een laatste hijs van hun sigaret genomen hebben. Dat vind ik echt heel smerig. Ook snap ik niet zo goed waarom mensen hardop telefoongesprekken gaan voeren: je bent niet alleen.”

Toch blijft Noortje zolang haar vriendin in De Meern woont gebruik maken van de bus. “Ik heb geen rijbewijs en red het prima zonder. Het is fijn dat er zoveel lijnen tussen Utrecht en De Meern rijden. En de WiFi is hartstikke goed, meestal kijk ik in dat halfuurtje snel nog een serie of doe ik wat werk.”