Crisisorganisatie na tramaanslag handelde begrijpelijk: communicatie kon beter Crisisorganisatie na tramaanslag handelde begrijpelijk: communicatie kon beter

Crisisorganisatie na tramaanslag handelde begrijpelijk: communicatie kon beter

Crisisorganisatie na tramaanslag handelde begrijpelijk: communicatie kon beter
Burgemeester Jan van Zanen tijdens de persconferentie.
De crisisorganisatie van de gemeente Utrecht heeft actief en begrijpelijk gehandeld na de schietpartij in de tram op 18 maart. Op een aantal punten kon de communicatie wel beter, zowel richting burgers als tussen verschillende overheidsorganisaties. Dat staat in het vandaag gepubliceerde rapport ‘Een stad in stilte’ van COT Instituut voor Veiligheids- en Crisismanagement.

De crisisorganisatie van de gemeente Utrecht heeft actief en begrijpelijk gehandeld na de schietpartij in de tram op 18 maart. Op een aantal punten kon de communicatie wel beter, zowel richting burgers als tussen verschillende overheidsorganisaties. Dat staat in het vandaag gepubliceerde rapport ‘Een stad in stilte’ van COT Instituut voor Veiligheids- en Crisismanagement.

Burgemeester Jan van Zanen benadrukte vandaag dat er diverse omstandigheden waren die niet eerder in Nederland zijn voorgekomen: de snelle duiding dat een terroristisch motief niet uitgesloten kon worden, de afkondiging van het hoogste dreigingsniveau 5 en het advies aan de bevolking van de hele stad Utrecht om binnen te blijven.

Binnenblijven

Het COT concludeert onder andere dat het advies om binnen te blijven terecht was. Wel was het advies te beperkt, het had meer context moeten krijgen.

Naast het advies om binnen te blijven werd namelijk ook het dreigingsniveau verhoogd, dat gold voor de hele provincie. Het advies om binnen te blijven was alleen gericht op stad Utrecht. Maar het specifieke gebied werd niet gecommuniceerd.

Het advies om binnen te blijven is formeel ook niet gekoppeld aan het dreigingsniveau, maar mensen zagen dit wel zo. Het is zelfs zo dat er helemaal geen maatregelen zijn gekoppeld aan het verhogen van het dreigingsniveau.

De Nationaal Coördinator Terrorismebestrijding en Veiligheid gaat daarom de betekenis, rolverdeling en communicatie van het afkondigen van dreigingsniveau 5 verhelderen. De gemeente gaat na welke voorbereidingen zij kan treffen wanneer er sprake is van acute dreiging in de stad.

Contact met scholen en openbaar vervoer

De crisisorganisatie had tijdens het incident contact met veel organisaties zoals zorginstellingen en basisscholen. Met andere partijen was er geen of in beperkte mate contact, zoals vervoerders, universiteit en hogeschool.

De crisisorganisatie ging ervan uit dat alle organisaties op 18 maart via de reguliere publiekskanalen wel informatie zouden krijgen. De organisaties hadden juist behoefte aan specifieke informatie. Zo kan de impact van het incident ook beter gecontroleerd worden.

De evaluatie van het COT is er één van meerdere. Ook andere organisaties komen nog met hun bevindingen over hoe de verschillende overheidsorganisaties te werk zijn gegaan.

Herdenkingsplek

Burgemeester Van Zanen: “Het is vandaag een moment om terug te krijgen op de manier waarop in deze crisis gewerkt is en de adviezen ter harte te nemen en actief aan de slag te gaan met de conclusies. Maar vandaag is vooral ook weer een dag waarop we denken aan alle slachtoffers van de aanslag. We zijn in gedachten bij hun nabestaanden.”

Daarom noemde de burgemeester het oprichten van een herinneringsplek ook een belangrijke opdracht. Deze moet voor 18 maart 2020 klaar zijn bij het 24 Oktoberplein. “Met veel groen, bankjes en een prominente plaats voor de boom waar we samen huilden, rouwden en troosten.”

1 Reactie

Reageren
  1. [email protected]😉

    Als je een rapport schrijft moet je natuurlijk wel kritisch zijn op het functioneren van het crisis team, maar wat mij betreft krijgt onze burgemeester en de hulpverleners/hulpdiensten een dikke 10 voor hun snelle handelen.

Plaats een reactie

Lees voor u reageert onze algemene voorwaarden. Alle reacties worden vooraf gemodereerd. Uw IP adres is geregistreerd (wordt niet gepubliceerd).