De wachttijden voor huishoudhulp in Utrecht zijn flink gedaald. In de zuidelijke heft van de stad wachten inwoners nog 3,5 maand, in de noordelijke helft is er helemaal geen wachtlijst meer. De gemeente zegt het succes te hebben geboekt nadat de wachttijden in 2022 uit de hand liepen, en er een nieuwe aanpak is bedacht.
In Utrecht krijgen ruim 6.000 inwoners ondersteuning bij het huishouden. Mensen kunnen aanspraak maken op hulp wanneer zij bijvoorbeeld een beperking hebben en niet zelf kunnen schoonmaken. Doordat er een flink personeelstekort is onder mensen die helpen in het huishouden, liep de wachttijd in sommige gevallen op tot anderhalf jaar.
Roer omgooien
Die situatie werd in 2022 onhoudbaar, en de gemeente besloot daarop het roer om te gooien. Er werden vier vaste zorgaanbieders in dienst genomen. Zij zijn in de wijken waar hulp het hardst nodig was, hulp gaan werven. Ook riep de gemeente Utrechters op om te kijken wat zij, indien nodig met ondersteuning uit hun omgeving, tijdelijk zelf konden doen.
Die aanpak werkt, zegt de gemeente. In wijken zoals Overvecht, Zuilen en Ondiep krijgen inwoners ondersteuning binnen de gebruikelijke vier weken. In wijken zoals Kanaleneiland, Leidsche Rijn en Noordoost laat de huishoudhulp over het algemeen nog 3,5 maand op zich wachten, maar is er wel een flinke afname in wachttijd op te merken. Eerst moesten bewoners daar soms tot anderhalf jaar wachten.
Verantwoordelijk wethouder Linda Voortman is tevreden met de resultaten van de ‘nieuwe’ aanpak. “Hulp bij Huishouden is voor veel Utrechters essentieel om zelfstandig te kunnen blijven wonen. Het is belangrijk dat mensen die deze ondersteuning nodig hebben, die ook snel en betrouwbaar krijgen”, zegt Voortman. “Goed om nu te zien dat de maatregelen die we drie jaar geleden hebben ingezet, hun vruchten afwerpen.”
3 Reacties
ReagerenEindelijk wat goed geregeld is door de gemeente en zeker voor de ouderen en gehandicapte inwoners in deze wijken maar nu nog zorgen dat de kosten voor de rechthebbenden niet extreem verhoogd moeten worden
Het is wel jammer dat veel mensen die met zijn tweeën gaan werken de stad moeten verlaten omdat ze anders scheefwonen zijn (huurwoning) en dat de huur met sprongen omhoog kunnen gaan voor deze mensen en dat het niet meer aantrekkelijk is om te blijven in de stad. Omdat deze te duur is voor huur in de vrije sector en kopen niet mogelijk is omdat de huizen in de stad veel te duur zijn en ze tussen wal en schip vallen. Dat steeds minder mensen blijven werken in de stad voor huishoudelijke hulp.
Al een aantal jaar heb ik huishoudelijke hulp vanuit de WMO. Geen onverdeeld genoegen. Steeds weer andere mensen en vaak volslagen onbenullen op gebied van huishoudelijk werk, of uitvreters die het erop toeleggen zo snel mogelijk weer weg te kunnen gaan. Vaak ben ikzelf ook blij als ze na een uurtje opkrassen, terwijl ze voor twee uur ingepland staan. Zelf heb ik het van wekelijks naar om de week teruggebracht; iedere week die ellende weer werd me teveel: maar zelf mijn bed verschonen lukt me echt nauwelijks meer. Een enkele keer komt er iemand met verstand van zaken en eigen initiatief; wat een verademing dan! Misschien heb ik gewoon pech met de bagger die me steeds weer wordt toebedeeld. Weliswaar voor slechts 21 euro per maand, dat zit dan weer mee.