De gemeente Utrecht heeft onmiddellijk maatregelen getroffen om de lange wachttijden bij het loket Burgerzaken tegen te gaan. De VVD stelde gisteren schriftelijke vragen over het voortdurende probleem van de wachttijden.

De VVD vroeg het college binnen een week concrete maatregelen te treffen en die zijn diezelfde dag al genomen. Gisteren duurde het nog een maand om een paspoort aan te vragen en als je vandaag een aanvraag doet, kan je volgende week woensdag terecht. VVD-raadslid Queeny Rajkowski geeft aan blij te zijn met de getroffen maatregelen.

De gemeente Utrecht werkt sinds oktober 2014 volledig op afspraak. Op dit moment is het druk vanwege de jaarlijkse piek in de aanvragen van reisdocumenten. Begin april heeft de gemeente nog een spoed actie ingezet om meer balies en mensen beschikbaar te stellen voor het loket Burgerzaken. De spoedactie heeft de normoverschrijdingen echter niet verholpen.