De angstcultuur die volgens televisieprogramma Zembla heerst onder artsen van de KNO-afdeling van het UMC Utrecht, is nu bevestigd door een uitgelekt intern rapport van het ziekenhuis.
Dat maakt Zembla vandaag bekend. “In het UMC Utrecht is sprake van een ‘hiërarchische stijl van leidinggeven’ die ‘dominant’, incidentgedreven’ en ‘reactief’ wordt genoemd. Deze ‘dominante kenmerken’ van de cultuur en het leiderschap zijn ‘ronduit zorgelijk te noemen in haar potentiële consequenties voor de patiëntveiligheid”, zo luidt het rapport.
UMC Utrecht laat aan Zembla weten: “Het rapport is kritisch en geeft ons waardevolle feedback. Verandering van ons leiderschap, van onze cultuur en van de manier waarop we samenwerken is noodzakelijk.”
Lees hier het hele verhaal van Zembla.
4 Reacties
ReagerenWat is dat toch met de Utrechtse ziekenhuizen? Eerst het Diak nu het UMC Utrecht.
De samenvatting van het rapport stond gewoon op de Intranet website ‘Connect’ waar meer dan 12.000 werknemers bij kunnen. Al die medewerkers konden/kunnen het hele rapport lezen. Zelf werk ik al meer dan 25 jaar met veel plezier in dit ziekenhuis (voorheen AZU en WKZ) en herken voor wat de afdeling waar ik voor werk helemaal niets in situatie die dit rapport beschrijf. Wij zijn een team die werkt voor de beste zorg. En ja, bij ons gaat er ook wel eens niet goed. Dat wordt altijd goed besproken. Bij de andere afdelingen (meeste ken ik niet), waar vaak honderden mensen werken, kan situatie natuurlijk heel anders zijn. We moeten kritisch op elkaar blijven
Grappige aanbeveling uit de samenvatting: ” Overweeg om het topmanagement te versterken met externe personen die vanuit bewezen autoriteit, gezag en leiderschap- en verandercompetenties, het reeds gestarte interne ontwikkeingsproces succesvol mede vorm en inhoud geven.”
Suffe manier om naar een vervolgopdracht te hengelen.
Slapper dan ‘overwegen’ kun je het niet formuleren. Als het management niet is toegerust voor zijn taak, dan is het een kwestie van wegwezen. Goedschiks of kwaadschiks.
Stel dat een dokter of een verpleegkundige niet functioneert. De Raad van Bestuur zal dan echt niet ‘overwegen’ om hem of haar te laten versterken met externe personen, die vanuit bewezen kennis en kunde de reeds gestarte zorgverlening succesvol vorm en inhoud geven….
Waar het goed gaat, versterken, waar het slecht gaat ingrijpen: helpen, trainen, ondersteunen, maar ook niet bang zijn om hard in te grijpen. Zachte heelmeesters….
@ Arie, typisch weer, managementcultuur ten voete uit.
Elkaar wat baantjes toeschuiven.
Tuurlijk worden mensen met een concreet beroep op staande voet ontslagen bij dergelijke missers met zeer ernstige gevolgen. In de hogere sectoren en lagen niet. Daar wordt je bijgestaan en ‘beter’ toegerust en je zelf wegsturen is er ook niet bij natuurlijk.
Uiteraard jezelf wel belonen door jezelf een schaal en laag erbij te geven, een bonus toe te kennen e.d., omdat je de problemen zo goed getackeld hebt.
Mag ik iedereen er op wijzen dat de conclusie van Zembla meerdere keren keihard ontkend zijn door al diezelfde bestuurders. Op non-actiefstellingen zijn ongedaan gemaakt terwijl ze terecht waren.
Zie hier, daar komt o.a. de boze burger vandaan. En san vreemd opkijken als er over een tijdje weer wat elite onder de guillotine terecht komt.