Het Diakonessenhuis in Utrecht zal zich dit najaar richten op uitvoering van drie maatregelen. Het ziekenhuis kwam negatief in het nieuws omdat er een ruzie was tussen directie en medisch specialisten. Het Diakonessenhuis stelt een nieuwe gedragscode in voor onder andere samenwerking, start een trainingsprogramma en start een onafhankelijk onderzoek. 

Het plan van aanpak bevat een concept van de nieuwe gedragscode met een set aan bindende afspraken over onder andere samenwerking en bejegening. Deze afspraken gaan gelden voor iedereen die betaald of onbetaald een rol vervult in het Diakonessenhuis.

Trainingsprogramma

Het Diakonessenhuis introduceert in het plan van aanpak een trainingsprogramma voor cultuurverandering. Het CRM trainingsprogramma wordt in diverse ziekenhuizen ingezet en is afkomstig uit de luchtvaartwereld. Al in december 2013 volgden het hoger management, raad van bestuur, bestuur medische staf en een vertegenwoordiging van de verpleegkundige raad van het Diakonessenhuis de introductiecursus van dit programma. In verband met de beschikbaarheid van de trainers start de ziekenhuisbrede uitrol van het CRM trainingsprogramma in het najaar van 2014.

Onafhankelijk onderzoek

In de tweede helft van augustus start een onafhankelijk onderzoek. In het plan van aanpak staat aangegeven welke onderzoekers daarbij betrokken zijn en waarop het onderzoek zich concentreert. Centraal staan de vragen van het Inspectierapport over het lerend vermogen van de organisatie en het verschil van inzicht tussen de raad van bestuur en het bestuur medische staf daarover. Begin oktober worden de resultaten verwacht die intern en met de Inspectie worden gedeeld.

Het Diakonessenhuis laat nog weten: “Er is sprake van verschil van inzicht tussen de raad van bestuur en bestuur medische staf. Dat verandert niet van de ene op de andere dag. Er is contact over de patiëntenzorg en alles dat daarbij hoort en op alle punten uit het plan van aanpak is er overleg geweest met het bestuur medische staf.”