Een onbegrijpelijk en lachwekkend antwoord, dat kreeg DUIC-lezeres Yontie Helders toen ze aan de gemeente vroeg waarom enkele afvalbakken zijn verdwenen. Aan de Nieuwegracht stonden tot voor kort vijf afvalbakken. “Ideaal om je zakje met hondendrollen in te gooien.”
De Utrechtse vroeg aan de gemeente waarom deze waren weggehaald en of ze misschien weer terug konden komen omdat ze zo handig waren. “Want nu wordt het afval in de gracht gegooid.”
De gemeente kwam met het volgende antwoord:
De Gemeente Utrecht en in dit geval dienst Stadswerken Wijkonderhoud en Service heeft zich ten doel gesteld zo efficiënt als mogelijk om te gaan met straatmeubilair. Uitgangspunt is om het straatbeeld en het milieu zo min mogelijk te belasten met een zo’n hoog mogelijke vastgestelde schoon normering aangaande zwerfafval. Om ook het aantal logistieke bewegingen en de daarbij behorende (milieu) overlast efficiënter te laten verlopen is er gekozen voor een ander type prullenbak met een groter volume, hierdoor daalt de lediging frequentie bij een gelijkblijvende aanbod. Om onder andere deze zaken vorm te geven is er voor gekozen ondersteunend materiaal te plaatsen daar waar het noodzakelijk is hetgeen kan betekenen dat in het verleden geplaatste bakken met bijbehorende in het verleden bepaalde beweegreden verwijderd worden en niet meer teruggeplaatst worden inzake voortschrijdend inzicht. Globaal betekend een dergelijk voorkomend geval dat alleen met uitzondering (terug) geplaatst wordt inzake bijzondere omstandigheden en het niet kunnen garanderen van de vastgestelde jaarnormering maatlat kwaliteitsmeting onderhoud openbare ruimte. De kwaliteitsmeting (en daarmee de omstandigheden) worden door een extern ingehuurde partij objectief gemonitord, aangevuld met onze eigen interne kwaliteitsmetingen. Bij eventuele structurele afwijkingen van de kwaliteitsmeting zal er onderzocht worden wat de oorzaak is van het ontstane probleem en zullen er passende maatregelen genomen worden in de lijn van het beleid en de dienstverlening.
De zaak is hiermee afgesloten.
Met vriendelijke groet,
Gemeente Utrecht
Bij navraag aan de gemeente blijkt dat zij dit antwoord ook niet heel goed vinden: “Dit is inderdaad niet zoals het hoort”, laat gemeentewoordvoerder Erik Suik weten. “Inhoudelijk zal het vast kloppen, maar er wordt een beetje in de lucht gepraat.” Suik laat weten dat zulke antwoorden niet gangbaar zijn: “Misschien dat het iets met de vakantietijd te maken had maar zo hoort het niet, er moet iets misgegaan zijn.” Suik legt uit: “Er komen een heleboel vragen bij de gemeente binnen en deze worden intern naar de juist persoon doorgestuurd. Vaak iemand met verstand van het beleid waar de vraag betrekking op heeft. Het is dan de bedoeling dat de beleidstaal omgezet wordt naar gewoon Nederlands. Hier lijkt iets mis te zijn gegaan.” Suik sluit af met de opmerking dat ze zelf ook precies even gaan uitzoeken hoe dit heeft kunnen gebeuren.
Yontie Helders:”Ik waardeer het dat de gemeente reageert op mijn vraag. Maar ondanks de toch heel behoorlijke opleiding die ik heb gevolgd, begreep ik niets van dit antwoord. Jammer ook dat volgens de gemeente de zaak hiermee is afgesloten, want ik zie nog steeds graag die bakken terug. Zoals iedere burger wil ik de stad graag schoon houden.”
44 Reacties
ReagerenSjiekdoenerij en dan ook nog vol grammaticale fouten!
Breek me de bek niet open als het gaat om het functioneren en de ideeën van de gemeente met betrekking tot reiniging. Ik heb al wat leuke avonturen met die knakkers beleefd als het gaat om vuilniszakken. Daar zitten een paar echt rare vogels met een enorm minderwaardigheidscomplex die dat op allerlei manier trachten te compenseren. Ik ga me enorm inhouden dat hier niet te spuien, maar de bezem mag wel een keer door de afdeling reiniging wat mij betreft…
Hoe het ook zou kunnen:
“Beste mevrouw Helders (wat een toepasselijke naam heeft u trouwens!),
hartelijk dank voor uw melding. We vinden het fijn als bewoners meedenken over het schoon en fijn houden van de buurt. We hebben de kleine afvalbakken weggehaald en vervangen door een grote, omdat er zo minder gereden hoeft te worden met de vuilniswagen. Dat leek ons beter voor het milieu. Maar het is natuurlijk niet de bedoeling dat er daardoor troep op straat en in de gracht komt. We zullen daarom in de komende weken goed opletten of dit het geval is, en als het nodig is extra afvalbakken bijplaatsen.
Nogmaals hartelijk bedankt en met vriendelijke groeten,
Gemeente Utrecht.”
Niet zo moeilijk toch?
” niet meer teruggeplaatst worden inzake voortschrijdend inzicht.”
Ze weten op voorhand al dat dit ‘voortschrijdend’ inzicht is? Behoorlijke aanname als je het mij vraagt. Ik kan zo 100.000 argumenten opnoemen dat van dit ‘voortschrijdend’ inzicht absoluut geen sprake is in Utrecht
“De zaak is hiermee afgesloten.” = “En nou verder je bek houden, vuile kutburger”
En ik zal als tekstschrijver / eindredacteur hier maar helemaal mijn mond houden… au, au, driewerf au!
Verder geheel eens met mijn voorgangers 🙂
Die grote bak waar de gemeente het over heeft, staat voor het Catharijneconvent. Kan je nog een aardig stukje lopen met die drol in een poepzak. Voortschrijdend inzicht?
Tik.
Op de vingers.
Het is toch te gek voor woorden dat een gemeentelijk apparaat zich op dergelijke wijze verwoordt.
De burger is er niet voor de gemeente, maar de gemeente is er voor de burger, zo zou het moeten zijn.
Het is een schandelijke brief en de persoon in kwestie zou op staande voet gedegradeerd moeten worden in functie, dit is niet meer goed te praten Herr Suik.
Dit vraagt om een pittig functioneringsgesprek …
Alle honden de stad uit! Geen gemeente meer nodig, geen smerige beesten en geen klaagburgers. Win-Win-Win situatie!
Ik ben dat we dan ook alle mensen de stad uit moeten doen. Wel lekker rustig 😉
@Geenstijl@Utrecht:
‘zich verwoorden’ bestaat niet in het Nederlands. Ik neem aan dat u een medewerker van Geenstijl bent; wat vindt men er daar ginder van dat u hier een beetje de reputatie van uw werkgever zit te bezoedelen?
@Geen stylo, wat goed van jou, maar ja ik heb nou eenmaal Geenstijl.
Maar ik begrijp dat u een liefhebber bent, gezien uw opmerkingen, maar troost u zelf ik ben Geenstijl@Utrecht en schrijf voor mijzelf.
Is dit wel ABN geschreven lullo.
Globaal betekenD een dergelijk voorkomend geval…
Hoe komen mensen die zo beroerd spellen in godsnaam aan een baan bij de gemeente?!
@ Harriët, je tweede reactie is geen reclame voor je vakbekwaamheid 😉 au, au driewerf au lol!
@ Utrechtse vogel, inderdaad, zo had de tekst van de gemeente moeten zijn.
Dure gebakken lucht, maar d’s en t’s wel verkeerd gebruiken.. Dat betekenT weinig goeds..
Duidelijke ambtelijke taal 😉
Wat ik nog erger vind is dat als je de tekst goed leest, een team van mensen zich dus buigen over de vraag of er wel of niet ergens een afvalbak komt. Stel je voor dat bedrijven zo inefficient werken. Dat bij de MacDonalds een team van mensen gaan bepalen of er wel of niet, en zo ja hoeveel, vuilnisbakken worden geleegd bij de MacDrive. Nog erger, dat als het fout gaat er een commisie zich moet gaan buigen over de vraag of er dan meer vuilnisbakken moeten worden geleegd bij de MacDrive.
Dan zou de gemeente de vergunning van de MacDonalds zo weer intrekken wegens hinder en vervuiling…
Vind in principe niks mis met deze reactie van de gemeente. Duic laat zich wederom verleiden tot makkelijke en goed-scorende bashen van gemeente.
Kan die mevrouw de drollen van haar hond overigens niet gewoon meenemen naar huis en daar weggooien..?
@Brian: reken maar dat een bedrijf als McDonalds daar over nadenkt!
Prima antwoord van ‘ Utrechtse vogel’ ! Het antwoord van de gemeente moet haast wel een (misplaatste) grap zijn geweest onder collega’s. Als dit de norm is, is het wel begrijpelijk waarom ambtenaren en beleidsmedewerkers zo traag en onproductief kunnen zijn.
Hetzelfde doet zich voor in de gemeente Geldermalsen.
Bakken weggehaald wegens bezuinigen, dus meer rotzooi op straat of in het plantsoen.
Stelletje taalpureerders!
Dit is genieten.
@Otto. Als je dit een goede reactie vindt, werk je a) bij de gemeente of is er b) een steekje bij je los. Allebei is natuurlijk ook goed mogelijk.
Een prietpraat antwoord vol grammaticale fouten. En dan de heer Suik die het heeft over “beleidstaal die voor de burger vertaald moet worden”. Wellicht kunnen ambtenaren onder elkaar in het vervolg rechtstreeks in de “burgertaal” communiceren. Mogelijk dat er veel meer en beter tot stand komt.
Tsssss….. en dan die spelfouten….. Als ambtenaar hoef je dus ècht niet intelligent te zijn…….
De gebruikte bewoordingen van de gemeente is inderdaad abominabel, maar het is toch zo dat men het gevulde zakje zelf mee naar huis moet nemen en dáár in de afvalbak te deponeren?
Een uitzondering geldt voor speciaal voor dergelijke zakjes aangebrachte bakken (met de zittende hond).
N.B. Toen wij vroeger een hond hadden, was haar geleerd om onze eigen tuin voor de noodzakelijke grote boodschap te gebruiken.
en weer een uur gevuld door een goedbetaalde uitzendkracht speciaal ingehuurd om zulke mooie antwoorden te creëren!
Helemaal eens dat dit geen antwoord is. Maar: DUIC, vrijheid van meningsuiting is een groot goed. Zou het niet een nog groter goed zijn als jullie wat gedragsregels opstellen en ook uitvoeren ten aanzien van het soms liederlijk taalgebruik in reacties? “…en verder je bek houden, kutburger”, “Lullo” etc. Allemaal ongenuanceerd, niet onderbouwd en soms ronduit kwetsend. Zegt meestal meer over de zender dan over de ontvanger ….
Hoogdravend gelul met gruwelijke spelfouten! En dat durft dan te spreken over “Voortschrijdend inzicht”?! Laat me niet lachen!
Zeker nog destijds verwoord door toenmalige burgemeester Opstelten zelf.
Het is waarschijnlijk dat diegene die dit heeft geschreven een bijzonder gevoel voor humor heeft en zich bij voorbaat een kriek heeft gelachen bij de gedachte aan het gezicht van mevrouw Helder bij het lezen van die reactie en de reacties daarop bij DUIC. Want je kunt je toch niet voorstellen dat een weldenkend mens dit soort proza serieus neemt.
Niet kunnen spellen wil niet zeggen dat je dom bent…
Het is nogal dom dat je denkt dat je slim moet zijn om goed Nederlands te kunnen typen.
Vergeet niet dat due ambtenaren maar met twee vingertjes kunnen typen.
Een foutje is snel gemaakt.
Communiceert deze scribent ook het prostitutiebeleid?
Kijk, dit antwoord spreekt mij aan. “kort en bondig”.
Het nieuwe Stadskantoor moet ergens van betaald worden….
Als je niets kunt in het leven, mag je bij de gemeente Utrecht werken. De mensen die ik ken die daar werken, zijn totaal niet geschikt voor het bedrijfsleven.
Inderdaad een raar stukje proza van de gemeente maar ik begrijp het wel. Er staat gewoon: ” we moeten bezuinigen, dus u gaat maar een stukje verder lopen om uw vuil weg te gooien.”
Het is simpel. De gemeente streeft er naar om zo weinig mogelijk middelen in te zetten gelet op het milieu, altijd goed. Ze hangen grotere afvalbakken verwijderen de vele kleintjes en u moet meer wandelen. Bezuiniging.
Het enige echte antwoord op de gemeente Utrecht schijn te zijn: drol oppakken met het plastic zakje, drol in het zakje achterlaten op straat. Wedden dat er dan weer heel snel voldoende afvalbakken komen!
De teksten van sommige reacties zijn nog bedenkelijker dan de tekst van de scribent in kwestie. .
Mooie brief van de gemeente. Vast een vakantiekracht van de middelbare school die twee dagen heeft zitten zweten op dit project. Ik voel de trots die de scholier gehad moet hebben toen het stuk de deur uit ging. Niet over opwinden, gewoon van genieten.