Directie en medisch specialisten van het Diakonessenhuis in Utrecht liggen met elkaar overhoop over de veiligheid van patiënten. De afgelopen twee jaar zijn er 25 tot 30 calamiteiten gemeld bij de Inspectie voor de Gezondheidszorg (IGZ). Dat meldt de NOS. De inspectie spreekt in het onderzoeksverslag dat op 10 juli is afgerond, van ‘een situatie die voor de veiligheid van patiënten en de kwaliteit van de gezondheidszorg potentieel bedreigend was’.
Uit stukken in bezit van de NOS blijkt volgens de omroep dat er al zeker drie jaar wordt geruzied over calamiteiten en veiligheidsprotocollen. De directie vindt dat de artsen daar te gemakkelijk mee omgaan en dat er niet geleerd wordt van gemaakte fouten. De problemen lijken het grootst in de operatiekamers. In het OK-centrum is het ziekteverzuim sterk gestegen. De directie spreekt volgens de NOS van ‘een ongezonde en onveilige werkcultuur waarin niet-nakoming of overtreding van veiligheidsrichtlijnen en planningsregels het werkklimaat domineren’.
De medische staf vinden juist dat de directie zorgt voor een angstcultuur en beschouwt de hele gang van zaken als een motie van wantrouwen en heeft volgens de NOS eind vorige maand het vertrouwen in de raad van bestuur opgezegd. De medisch specialisten hebben een spreekverbod gekregen: ze mochten niet met de NOS praten ‘omdat anders hun toelatingsovereenkomst beëindigd zou worden’. Dat staat gelijk aan ontslag.
De IGZ heeft zich in 2012 en 2013 ook al bemoeid met de kwestie en herhaaldelijk gevraagd om nieuwe calamiteitenprocedures. De inspectie wil dat het ziekenhuis een extern onderzoek laat doen naar wat er precies mis is. Er zou op dit moment geen aanwijzing zijn dat er direct gevaar voor de patiëntveiligheid is, maar de IGZ blijft de situatie in het Diakonessenhuis nauw volgen. Uiterlijk 1 augustus moet er een plan van aanpak liggen.
5 Reacties
ReagerenIk ben daar in “behandeling” geweest. Door hun ingreep ontstond een complicatie. Die wilden ze vervolgens wel even operatief gaan rechtzetten. Ik ben niet op dat “aanbod” ingegaan. Ondertussen declareerde ze ook nog minstens 1000 euro te veel. Ben iig nu dubbelblij dat ik niet in die OK gelegen heb.
Vorig jaar een paar zware operaties gehad. Geen complicaties en niets dan lof over de OK teams van het Diak.
Wat mij opvalt.Het bestuur signaleert inhaar rapport een aantal concrete tekortkomingen in patiëntenorganisatie. De specialisten reageren niet inhoudelijk op de kritiek, maar spelen het direct op de man met argumenten als angstcultuur en motie van wantrouwen. Zo,n verweer past niet bij professionals,die over leven en dood gaan.
Duidelijk weer een conflict met medisch specialisten die niet begrijpen dat de leiding van de instelling waar zij hun praktijk uitoefenen de volledige eindverantwoordelijkheid draagt. Een specialist is vakverantwoordelijk, die vakverantwoordelijkheid wordt echter uitgeoefend binnen het risico- en veiligheidsprotocol dat de instelling hanteert.
Nu de inspectie Volksgezondheid het beleid van de Raad van Bestuur van het Diakonessenhuis steunt, zullen de specialisten met een wel erg goed verhaal komen willen zij het vertrouwen van patiënten niet verliezen.
Enige medische glijmiddel zou niet verkeerd zijn in dit conflict, jammer had iets meer verantwoordelijkheid ‘s gevoel verwacht van deze gestudeerde specialisten.