Wij zijn gevestigd op een A-locatie. In marketingtermen; de beste (winkel)locatie die je kunt bedenken. Meestal in de routing van een goedlopend centrum en in de nabijheid van een Bijenkorf. Nou is ZOOK.nl geen winkel dus voor onze omzet is locatie niet leidend.  Maar tijdens de start-up nodigen wij wel veel toekomstige bloggers en adverteerders uit.  En in de toekomst wordt drie keer per jaar een groots ZOOK-event georganiseerd. Gelukkig voor onze (toekomstige) bezoekers zitten we dan toch maar mooi op een A-locatie.

Ons kantoor is gevestigd aan het historische en gedenkwaardige Janskerkhof. Historisch vanwege de Janskerk, het standbeeld van Anne Frank en de beelden van Donders en St Willibrordus -wie kent ze niet? Historisch ook vanwege de bloemenmarkt. Gedenkwaardig voor iedereen die houdt van een drankje en een dansje…. Elles en ik hebben beiden heel wat avonden gedanst in de Woolloomooloo. En eerlijk is eerlijk, ook in dronken toestand genoten we van de rand van de fontein voordat de fietstocht terug naar huis veilig kon worden afgelegd.

Een bijkomend locatievoordeel leek ons de vele parkeerplekken voor de deur. Ik zeg leek.., want eigenlijk hadden we geen idee, wij komen namelijk op de fiets. En alhoewel ons kantoor uitkijkt op het Janskerkhof zijn we altijd zo druk aan het werk dat we nauwelijks tijd hebben om het plein in de gaten te houden…. We hadden het idyllische beeld om voor ons raam een bankje te zetten. Twee maanden later is er echter nog geen bank te zien. Afgezien van een snel broodje bij Bigoli, gaat onze A-locatie overdag volledig aan ons voorbij.

Het feit dat we ons niet goed in de bereikbaarheid van het kantoor hadden verdiept, werd al snel bevestigd door onze eerste bezoekers – een groep van zes dames. Enigszins gemakzuchtig geven we aan dat ons pand in het centrum is gevestigd. Met een vrouwelijke routebeschrijving daaraan toegevoegd – gewoon de bordjes richting ‘Centrum’ volgen.  Enne.. parkeren kan voor de deur, volop plek!

Verwachtingsvol wachten wij op de dames totdat ze één voor één bellen. Berichten in de strekking van: ‘help ik kan het Janskerkhof niet vinden’, ‘er is geen parkeerplek vrij’ tot ‘ik rij rondjes en mag telkens maar één richting op rijden, het is alleen niet de goeie richting’. Slechts één dame meldt zich glimlachend op tijd. Deze dame had 40 jaar geleden in Utrecht gestudeerd, was met de trein en geleende OV-fiets gekomen.  De rest komt verhit en een stuk later binnen. Blijkbaar is dit een A-locatie met een gebruiksaanwijzing.

Tja, een onverwachte gratis ‘lesson learned’. Blijf altijd alles fris bekijken vanuit het oog van je bezoeker. In plaats van ervan uitgaan dat iedereen weet wat jij weet. Zoals de sluiproutes per  fiets! En leef je in, zelfs in de routebeschrijving naar een A-locatie en vertrouwde plek. Daarnaast nemen we ons voor iets vaker bewust en met een frisse blik te kijken naar het schitterende plein waaraan ons kantoor is gevestigd zodat we onze A-locatie aan het Janskerkhof in volle glorie kunnen bewonderen. (En uiteraard hebben wij inmiddels een zeer gedetailleerde routebeschrijving opgesteld zodat bezoekers vanaf nu goedgehumeurd op de bel drukken.)