Wie in Utrecht een klacht heeft over zwerfvuil, de straatverlichting of losliggende stoeptegels kan die klacht melden via het digitale loket verbeterdebuurt.nl. Via Verbeterdebuurt.nl kunnen bewoners zowel klachten als verbeterpunten in hun buurt aankaarten bij hun gemeente. Op de website of via de mobiele applicaties kan iedereen op een simpele manier problemen en ideeën op een interactieve kaart zetten. Meldingen verschijnen als punaises (problemen) en lampjes (ideeën) op de kaart en worden naar de gemeente doorgestuurd. Al 300 gemeenten nemen de meldingen inmiddels actief in behandeling.

’Bij Zwaluwen Vooruit aan de Grebbeberglaan staat op het terrein waar de fietsen staan straatverlichting die nooit aan lijkt te gaan. Er zit ook een BSO op die plek. Het zou een stuk veiliger zijn als die verlichting gewoon aan gaat als het donker wordt ’s middags.’ Zomaar een recent voorbeeld van de meldingen op verbeterdebuurt.nl. Stichting Verbeterdebuurt wil iedereen helpen betrokken te zijn bij hun leefomgeving: Bewoners, overheden maar ook particuliere instellingen. Het initiatief is gestart om de drempel tot het melden van ideeën en problemen te verlagen en meldingen centraal open te stellen aan iedereen. Via de applicatie kunnen geïnteresseerden zien welke problemen en ideeën hun buren hebben gemeld. Op die meldingen kan vervolgens worden gestemd door wie het er (niet) mee eens is of worden gereageerd door wie er een mening over heeft. Ook gemeenten doen mee zodat een dialoog met burgers kan ontstaan. Dat het concept werkt blijkt uit de duizenden groene vlaggetjes op de kaart die staan voor opgeloste meldingen. Zo ook in Utrecht, waar het afgelopen jaar behoorlijk wat meldingen werden gedaan. Nadat een melding is geplaatst op Verbeterdebuurt.nl wordt per email gevraagd om de melding te verifiëren. Als het om een probleem gaat wordt direct doorgezonden naar de verantwoordelijke gemeente/stadsdeel. Ideeën daarentegen worden pas doorgezonden bij voldoende draagvlak.

Verbeterdebuurt.nl is bedacht en ontwikkeld door CreativeCrowds, een bedrijf gespecialiseerd in het betrekken van grote groepen mensen bij complexe processen op een eenvoudige manier. De stichting is in het leven geroepen om jouw melding objectief te beheren en te garanderen dat iedereen altijd gratis zijn of haar meldingen bij de juiste instellingen kan krijgen.