‘Angstcultuur en wangedrag bij Utrechtse veegdienst’ ‘Angstcultuur en wangedrag bij Utrechtse veegdienst’

‘Angstcultuur en wangedrag bij Utrechtse veegdienst’

‘Angstcultuur en wangedrag bij Utrechtse veegdienst’
Archiefbeeld
Medewerkers van de Utrechtse veegdienst voelen zich vernederd, bedreigd en gediscrimineerd, blijkt uit een rapport over het werkklimaat dat RTV Utrecht in handen heeft gekregen. Er zou ook inzage zijn geweest in een appgroep waarin leidinggevenden racistische afbeeldingen en teksten delen.

Medewerkers van de Utrechtse veegdienst voelen zich vernederd, bedreigd en gediscrimineerd, blijkt uit een rapport over het werkklimaat dat RTV Utrecht in handen heeft gekregen. Er zou ook inzage zijn geweest in een appgroep waarin leidinggevenden racistische afbeeldingen en teksten delen.

Met name in de WhatsApp-groep lijkt het behoorlijk mis te gaan onder een aantal leidinggevenden, schrijft RTV Utrecht. Zo zegt een werknemer tegen het nieuwsplatform: “Ze delen plaatjes, bijvoorbeeld van een flitspaal met een mitrailleur en kogels aan de zijkant met de tekst: ‘flitspaal voor Marokkanen’. Iedereen gaat dan stuk van het lachen.” De man vervolgt: “Eerst denk je dan, oke, dit is maar één keer. Maar nee, dit gebeurt altijd.”

RTV Utrecht heeft meerdere medewerkers gesproken die het onveilige werkklimaat bevestigen. Tegen het nieuwsplatform zeggen ze niet met hun naam in de media te willen verschijnen uit angst dat ze hun baan verliezen.

Sociale veiligheid

Uit onderzoek naar de afdeling komen de verhalen van werknemers ook naar voren. “Het grootste risico voor de sociale veiligheid dat is aangetroffen, is de wegkijkcultuur”, zeggen de onderzoekers. “Dat normaliseert de sowieso al harde omgang met elkaar zodat iedereen een groot risico loopt om het slachtoffer te worden van (ernstig) pestgedrag.”

Ook zou er sprak zijn van vriendjespolitiek binnen de afdeling. “Sommige collega’s worden nooit gecontroleerd op hun werkzaamheden”, zegt de werknemer tegen RTV Utrecht. “Zij zijn familie van een van de leidinggevenden. Als zij een keer te laat komen bijvoorbeeld, dan wordt daar een grapje over gemaakt.” Als de werknemer zelf te laat komt, moet hij in zijn pauze doorwerken.

Medewerkers zeggen niks over het wangedrag uit angst om ‘buitengesloten’ te worden, schrijft RTV Utrecht. “Dan sta je voor de keus om een andere baan te gaan zoeken of om je mond te houden. Als je wel je mond opendoet over het gedrag van je collega’s loop je het risico buitengesloten te worden.” Wat de werknemer vertelt is geen incident, schrijft RTV Utrecht: “Ook andere medewerkers bevestigen dat er een ‘kliekje’ is dat de scepter zwaait.”

De gemeente zegt in een reactie dat het gedrag van de afdeling wijkonderhoud en service ‘niet thuishoort’ binnen de gemeente.

21 Reacties

Reageren
  1. Peter

    Dit is nog maar het topje van de ijsberg wat er allemaal mis is binnen de gemeente Utrecht. Het hoge ziekteverzuim op kantoor komt daar ook uit voort.

    De hele organisatie lijkt lam geslagen, ambtenaren zijn verleerd om makkelijk met bewoners te communiceren, stemmen onderling haast niets af dus werken langs elkaar heen. Projecten gaan tergend langzaam, kennen verkeerde prioriteiten en het management is zwaar beneden de maat.

    Ze zouden eens tien managers van Bol en Coolblue verspreid door de organisatie moeten zetten en ze een vrije hand geven om een verandering teweeg te brengen.

  2. Lombokker

    Als de plaatjes die RTV Utrecht laat zien daadwerkelijk in de groepsapp zijn gedeeld, dan heeft de gemeente een hele sterke zaak om de betrokkenen te ontslaan. Maar die plaatjes zijn duidelijk knip- en plakwerk, in plaats van een echte schermafdruk van een Whatsappbericht.

  3. sj

    hahaha Peter, managers van Bol.com??? je bedoelt dat bedrijf dat zijn processen niet op orde heeft en waar het op het hoofdkantoor op Papendorp ook één grote chaos is?
    we hebben als ex-werknemers bij Bol erg moeten lachen om je post.

  4. Geenstijl@Utrecht

    Deze verziekte cultuur is niet te veranderen, en als er een onderzoek plaatsvindt dan wordt alles intern gehouden.
    Zo zijn er al diverse corruptie onderzoeken/ Hoffman bedrijfsrecherche /in de doofpot gestopt en werknemers uitgekocht om vooral hun mond te houden, dat is de gemeente Utrecht.

  5. de Roeptoeter

    Zijn deze leidinggevenden nou de ‘echte Utregters’ waar het reageervolk hier altijd over praat? Dat er voor hen niks is, of worden overboden op huizen tov mensen die wel normaal met elkaar om gaan?
    Wat een aanwinst inderdaad zeg, daar moeten we echt voor op de bres gaan /s

  6. Lombokker

    @Geenstijl@utrecht
    Er wordt helemaal niets intern gehouden of in in de doofpot gestopt.

    “Eind vorig jaar onderzocht een extern bedrijf het werkklimaat nadat de ondernemingsraad aan de bel had getrokken. Onderzoekers spraken met honderd medewerkers. Hun rapport is met alle medewerkers gedeeld.”

    Beter leest u eerst even het artikel waar naar wordt verwezen, voordat u hier een reactie plaatst.

  7. BdV

    Dus dan maar gewoon zo laten @Geenstijl?

  8. Nina

    Da’s niet best.

  9. Inez

    sj zijn jullie daarom misschien ex-werknemers?

  10. Scherpschutter

    @Peter 11:23

    Tja. Het is dan ook wel een heel vreemd bedrijf waar ze voor werken. Het maakt geen ene bal uit of de klanten tevreden zijn over de dienstverlening of niet (opzeggen is onmogelijk) en ieder jaar verstuur je gewoon een hogere factuur. Concurrenten zijn er niet.

    Dit bedrijf kan letterlijk doen en laten wat ze maar wil, en dat kweekt natuurlijk niet een ‘gezonde’ omgeving waarin iedereen elke dag nederig 100% geeft om te klant werkelijk optimaal te bedienen om zo betaald te krijgen, maar een omgeving waar ongekende luiheid, gemakzucht, arrogantie en machtswellust de leitcultuur zullen vormen. Allesbehalve de klant is relevant…

    Ik weet zeker als je 10 externe topmanagers uit het externe bedrijfsleven aan de slag zet bij de gemeente, dat ze in een jaar tijd 80% van het personeel hebben ontslagen en de rekening aan klanten met minstens ook 80% naar beneden hebben gebracht.

    De gemeente heeft concurrentie nodig.

  11. Koel Hoofd

    Kliekvorming, vriendjespolitiek, dat is kenmerkend alles zeggend over de gemeente. Feitelijk is dit het gevolg van slecht leiderschap binnen de gemeente die dan ook het allerhoogste ziekeverzuim van alle Nederlandse gemeenten heeft.

    Hoe nutteloos theorie kan zijn blijkt ook uit het advies wat die theoretisch opgeleide onderzoekers als ‘de oplossing’:
    “Onderzoekers adviseren dat de gedragscode op de afdeling wordt aangescherpt. Daarnaast moet elke wijkpost een vertrouwenspersoon krijgen en moeten trainingen worden gegeven over management en integriteit.”

    Oftewel, meer topdown regeltjes en dure DEI externen inhuren in plaats van een betere leidinggevenden (uitgezocht op wat ze kunnen en niet wie ze kennen of aan de DEI eisen voldoen) op elke managementlaag neer te zetten.
    Dit is geen oplossing maar elitair pappen en nathouden op kosten van de belastingbetaler.

    De bezem door de organisatie en keihard saneren gaat Utrecht tientallen miljoenen besparen. Waar kan ik de factuur indienen voor dit zinnige advies wat gegarandeerd positieve resultaten oplevert?

  12. BouwpUtrecht

    Er is maar 1 oplossing. Management die het betreft vervangen, vertrouwen tussen leiding en medewerkers komt na deze incidenten nooit meer goed. Als er voldoende bewijs is, is ontslag op staande voet niet moeilijk.

    Weg met die onruststokers!

  13. Rose

    @SS
    U doet in uw ideeën een beetje aan een zekere meneerTrump denken.

  14. Scherpschutter

    @Rose 22:12

    Ok. En wat moet ik met die informatie? Ik ga niet over uw gedachten.

  15. Realist

    Lijkt mij duidelijk, de bezem moet erdoor.

  16. Rutger

    Oeps, schrok hier wel even van maar bevestigd wel de gevoelens over de gemeente : https://www.binnenlandsbestuur.nl/bestuur-en-organisatie/vijf-jaar-bijna-40-procent-meer-ambtenaren-utrecht

  17. Koel Hoofd

    @Rutger
    Dank voor de link!
    Alleen lost de oplossing van die hoogleraar -natuurlijk verloop niet vervangen- het onderliggende probleem niet op namelijk dat er te veel slechte leidinggevenden zijn. De gemeente is een bedrijf maar het wordt gerund alsof het een intern gericht theekransje is. Moet je eens kijken wat dat per uur gelul in het luchtledige van de eigen bubbel kost! Hoe drijf je een bedrijf de afgrond in… in dat stadskantoor zit het verlichtend voorbeeld.

    Dit wangedrag betreft de lagere regionen in de totale organisatie, maar dat kostbare geouwehoer begint aan de top en sijpelt naar beneden.

  18. Geenstijl@Utrecht

    Zolang onderzochte leidinggevenden een andere positie krijgen binnen stadswerken, zal er niets veranderen aan dit probleem.

  19. Biltsche Mafklapper

    Tijd om de bende op te heffen en commercieel uit te besteden, flinke prestatie clausules op het contract om de ondernemers te motiveren hun dienstverlening op peil te houden.
    Dat hele stadsbedrijf is een grote kleuterklas. Iedereen die de heren een keer heeft meegemaakt weet waar ik het over heb.

  20. Jeroen

    Ik moet wel lachen om de mensen die denken dat je medewerkers en leidinggevenden zomaar kunt ontslaan.

  21. BouwpUtrecht

    @ Jeroen,
    Als diegene die de discriminatie op zijn geweten heeft een ambtenaar is, heeft die persoon een ambtseed afgelegd. In deze eed staan duidelijke regels over gelijkwaardige behandeling en respect. Worden deze regels geschonden dan kan obv de klacht(en) het ambtenarenrecht in werking treden. Ontslag op staande voet is niet uitgesloten.

    Verder is in het strafrecht uitingsdelicten opgenomen, zie hieronder, dus twee voorbeelden (eed en strafrecht) waarbij duidelijk wordt dat naast een goed gesprek met de “plegers” ook op een andere manier een oplossing kan worden opgepakt, om medewerkers te beschermen tegen deze discriminerende praktijken.

    Discriminatie in het strafrecht: uitingsdelicten

    Met ‘uitingsdelicten’ bedoelen we uitingen
    die strafbaar zijn. Bijvoorbeeld een social media
    post met een discriminerende uitspraak, hieronder valt ook een face-to-face uitspraak waarbij iemand een andere groep mensen beledigt. Bijvoorbeeld over die mensen hun ras, godsdienst of geaardheid. Iemand die dit doet krijg hiervoor een gevangenisstraf van maximaal een jaar of een geldboete van maximaal € 8.700. Wanneer dit vaker gebeurt of in groepsverband (twee personen of meer), dan verdubbelt de maximale gevangenisstraf
    naar twee jaar en kan de boete oplopen tot maximaal € 21.700. Daarnaast is ook het aanzetten tot het doen van discriminerende uitingen in Nederland strafbaar.

Plaats een reactie

Lees voor u reageert onze algemene voorwaarden. Alle reacties worden vooraf gemodereerd. Uw IP adres is geregistreerd (wordt niet gepubliceerd).