Careyn gaat door het stof na onderzoek verhuizing Tuindorp

De bewoners, ouderen en jongeren, van het zorgcomplex in Tuindorp-Oost moesten in 2018 verhuizen. Dit ging gepaard met veel onrust en zorgen onder bewoners. Zij voelden zich overvallen door dit nieuws en onvoldoende betrokken bij het proces. Ook de landelijke en gemeentelijke politiek bemoeiden zich met de zaak. Careyn erkende al eerder dat er zaken beter konden.

Careyn heeft daarvoor al excuses aangeboden, maar daarnaast startte er ook nieuw onderzoek. Dit onderzoek, uitgevoerd door De Praktijk, laat ook zien dat de instelling steken heeft laten vallen. Daarom maakt Careyn bekend te gaan werken met nieuw beleid voor het voorbereiden en uitvoeren van verhuizingen van bewoners in haar verpleeghuizen. In 2020 gaat er namelijk weer een verhuizing plaatsvinden.

Excuses

Voor het onderzoek is er gesproken met allerlei betrokkenen. Marco Meerdink, bestuursvoorzitter van Careyn, vertelt: “Het rapport schetst terecht een kritisch beeld van de wijze waarop het gehele verhuisproces is verlopen. Daarbij wordt vooral gewezen op de onvolkomenheden en tekortkomingen in de aanloop naar de verhuizing van onze bewoners.”

Het accent van de kritiek ligt vooral op het gebrek aan zorgvuldige, tijdige en volledige communicatie en het invoelend vermogen. “Wij trekken ons dat zeer aan en betreuren dat onze oudere, kwetsbare bewoners zich overvallen en niet serieus genomen hebben gevoeld. Wij hadden in dit proces zorgvuldiger moeten omgaan met alle betrokkenen. Daarvoor past een nogmaals en met nadruk herhaald excuses. Deze excuses hebben wij inmiddels ook persoonlijk overgebracht.”

De Raad van Bestuur van Careyn geeft in een reactie op het rapport aan dat zij alle aanbevelingen uit het rapport van De Praktijk overneemt en daarmee haar verhuisprotocol gaat verbeteren.