In haar hoofdkantoor in Utrecht organiseert de ledenorganisatie en dienstverlener voor zorgprofessionals VvAA vandaag het debat ‘Artsen met grenzen’ over de intimidatie van zorgprofessionals door patiënten. Uit onderzoek van de organisatie onder bijna 1.000 leden blijkt, dat intimidatie van zorgverleners leidt tot kostenstijging in de gezondheidszorg.

Van alle zorgverleners hebben huisartsen het vaakst met intimidatie te maken. Van hen geeft 82 procent aan dit te hebben meegemaakt. In de meeste gevallen (69 procent) gaat het om verbaal geweld, zoals geschreeuw in de wachtkamer en dreigtelefoontjes. Meestal is de patiënt zelf de boosdoener (bijna 70 procent) in 55 procent van de gevallen is dat familie van de patiënt. Opvallend is dat uit ondervraging van 500 consumenten blijkt, dat hun perceptie over de toename van intimidatie anders is dan die van zorgprofessionals. 80 procent van de consumenten zegt zich geen geval van intimidatie te kunnen herinneren. Het onderzoek wijst uit dat consumenten mondiger zijn geworden. Een ruime meerderheid zoekt voorafgaand aan het bezoek aan een behandelaar informatie over klachten en behandelmethoden. Ruim 80 procent wil meebeslissen over de behandelmethode; ouderen vaker dan jongeren. Bijna vier op de vijf consumenten voelt zich bij een zorgverlener vrij om te zeggen wat hij of zij denkt.

Zorgprofessionals zien de toekomst op het gebied van intimidatie niet al te rooskleurig in. Tweederde van hen verwacht een toename van intimidatie in de komende jaren en driekwart denkt dat de kosten van de gezondheidszorg daardoor verder zullen stijgen. Aan het onderzoek, verricht door Quint Result in opdracht van VvAA, deden 990 hulpverleners mee, waarvan 677 eerstelijnszorgverleners en 313 medisch specialisten. Naar aanleiding van het rapport organiseert VvAA vandaag het debat ‘Artsen mét grenzen’ over intimidatie van zorgprofessionals door patiënten. Het debat vindt plaats in het hoofdkantoor van VvAA in Utrecht en wordt live uitgezonden op BNR Nieuwsradio.

Bron: www.medicalfacts.nl