Nog dit najaar zal VVV Utrecht aan het Domplein een geheel nieuw winkelconcept lanceren. Al sinds begin juni werkt Toerisme Utrecht aan een nieuwe, nog mooiere VVV. De winkel krijgt een frisse nieuwe look, een andere indeling en ook het assortiment wordt de komende maanden aangepast met nieuwe producten. 

Het VVV Utrecht Informatie Centrum aan de voet van beroemde Domtoren wordt geëxploiteerd door Toerisme Utrecht en is het centrale informatiepunt voor wie een bezoek brengt aan Utrecht. Bezoekers van de stad kunnen er terecht voor actuele informatie over alles wat er in Utrecht en omgeving te doen is, cadeaubonnen van Utrecht en unieke (handgemaakte) streekproducten en Domtoren souvenirs, maar ook voor toeristische informatie over heel Nederland. VVV Utrecht is tevens hét voorverkoop adres van toegangskaarten voor onder andere Muziekcentrum Vredenburg, het Utrechts Uitburo en Eventim.

In haar businessplan 2011-2014 omschrijft Toerisme Utrecht haar ambities voor de komende jaren. Daarbij komen ook de plannen voor het VVV kantoor voorbij. In 2009 kwam de VVV Utrecht in een landelijk klanttevredenheidsonderzoek naar voren als de beste en meest klantvriendelijke vestiging van alle grote steden. Met als doel in de komende jaren een verdere meetbare stijging te realiseren wil Toerisme Utrecht haar gastheerschap en informatievoorziening nog verder verbeteren. De VVV-winkel, waarin ook het bezoekerscentrum Domtoren is ondergebracht, wordt daarbij gepositioneerd als het gespecialiseerde toeristische informatiecentrum van de stad en wordt daarom qua inrichting, uitstraling en advisering verbeterd. De inzet op omzetmaximalisering moet onder meer worden gerealiseerd door het ontwikkelen van betere merchandise voor de Domtoren en een ‘Utrecht Collection’, een assortiment van typisch Utrechtse producten en souvenirs die mogelijk ook via externe outlets zullen worden verkocht.

De winkel blijft gewoon open tijdens de verbouwing en de eventuele overlast wordt tot een minimum beperkt. In het najaar zal op een nog nader te bepalen datum de winkel feestelijk worden heropend.